ツイステがまたもや課金バグ!運営が対応なしでやばい![勝手に課金・二重取り]

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ソシャゲのツイステッドワンダーランドで
また課金バグが起こっていると
炎上しています。

 

今回の課金バグは、
クレジットカードを登録していると
勝手にゲームに課金されるというもの。

 

意図していないところでお金を
取られているわけですから、

バグじゃなかったら詐欺ですよね。

 

  • 課金バグの内容
  • 前回の課金バグとの違い
  • ツイステ運営の対応
  • Apple Storeの対応

 

などを調べてみました!

 

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ツイステ課金バグの内容は?

 

ツイステの課金バグの証言は…

 

課金をしていないのにもかかわらず、
クレジットカードを決済先に
登録しているだけで

『勝手に課金がされており、
後に返金処理されている』

と話すユーザーが現れたようです。

 

https://twitter.com/peach_zz0/status/1389610183047798792
https://twitter.com/peach_zz0/status/1389610183047798792
https://twitter.com/peach_zz0/status/1389610183047798792

 

返金はされているようですが、

勝手に財布からお金を抜いて、
バレないように戻している状態なので、

めっちゃ気味が悪いですよね…

 

そしてさらに被害に遭った方も
発見しました。

 

 

こちらの方は返金すらされておらず、

不正課金をされるだけされており、

詐欺にあっているのとまるまる
同じ状態です。

 

この方は不正課金について
問い合わせたところ…

不正課金の事実はありませんと、
取り合ってもらえなかったようで、
泣き寝入りすることになってしまったようです。

 

https://twitter.com/amiyumi38380326/status/1370575260316168195

 

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前回の課金バグ(二重課金)との違い!

 

ツイステの課金バグは今回だけではなく、
前にも課金に関するバグがあったようです。

 

ツイステの以前の課金バグは
二重課金と呼ばれており、

 

一度課金すると
二回分のお金を請求され、

ゲーム内アイテムなどは
一度分の量しかもらえない。

 

というもの。

 

ちなみにその時の運営の対応は…

返金処理などをすることもなく、
しらばっくれたようです。

 

 

この二重課金は
『課金きっかけでお金を二重取りされる』
というものですが、

 

今回の課金バグは
『何もしていなくても
勝手にお金が引き落とされる』

 

というもので、
どちらも対応が無いのが
非常に不信感を感じますね…。

 

Apple Storeの問い合わせ内容や対応!

 

今回の課金バグに見舞われた方が、
Apple Storeに問い合わせをしたようです。

 

https://twitter.com/peach_zz0/status/1389771995869417475
https://twitter.com/peach_zz0/status/1389771995869417475
https://twitter.com/peach_zz0/status/1389771995869417475
https://twitter.com/peach_zz0/status/1389771995869417475
https://twitter.com/peach_zz0/status/1389771995869417475

 

Apple側は一人一人
オペレーターがついて
対応してくれるしくみで、

このスクリーンショットを見る限り

可能な限り気さくに、
そして親身に対応してくれている
ように感じますね。

 

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ツイステ運営の対応は?

 

Apple Storeの方曰く、

Apple側の不具合ではなく、

アプリ側から課金申請がされて
返金処理までされているとのことなので、

 

ツイステの運営には説明する
必要がありそうですが…

 

ツイステの運営は課金バグについて
まともに相手をする気が無いのか、

だんまりを決め込んでいるようです。

 

 

ツイステは運営の対応の悪さから、
イメージが悪くなっている
ゲームだと思うので、

 

運営さんにはしっかり
課金バグについて

説明と釈明をしてほしいと思いました。

 

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